মুদিরা ই-কমার্স চালনা চালিয়ে যাচ্ছে

এমিলি ক্রো· 21 জুন, 2021 ·খাদ্য এবং ভ্রমণ·খাদ্য খুচরা

করোনভাইরাস মহামারীটি ব্যবসায়িক বিশ্ব জুড়ে অনেকগুলি প্রবণতাকে আকার দিয়েছে, তবে সম্ভবত মুদি শিল্পের মতো উল্লেখযোগ্যভাবে কেউই নয়।বিশ্ব কার্যত রাতারাতি পরিবর্তিত হয়েছে এবং মুদি ব্যবসায়ীদের কেবল তাদের দোকান এবং কর্মচারীদের যতটা সম্ভব নিরাপদ করার জন্য নয়, তবে ক্রেতাদের এখনও মুদিখানার অ্যাক্সেস রয়েছে তা নিশ্চিত করার ভারী বোঝা ছেড়ে দেওয়া হয়েছিল।ই-কমার্স একটি ক্রমবর্ধমান প্রযুক্তি থেকে চোখের পলকে একেবারে প্রয়োজনীয়তায় চলে গেছে।

এফএমআই ফুড রিটেইলিং ইন্ডাস্ট্রি স্পিকস 2020 রিপোর্টে দেখা গেছে যে মহামারীর প্রথম দিনগুলিতে মুদিরা গড়ে অনলাইনে বিক্রি 300% বৃদ্ধি পেয়েছে।এফএমআইও তা খুঁজে পেয়েছেঅনলাইন মুদি ক্রেতারা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে সমস্ত প্রাপ্তবয়স্কদের মধ্যে 64% বেড়েছে এবং 29% অনলাইন ক্রেতা প্রতি সপ্তাহে একটি অর্ডার দিয়েছে৷

এই পরিবর্তনের ফলে,eMarketer ভবিষ্যদ্বাণী করেযে অনলাইন মুদি বিক্রয় এই বছর মোট $100 বিলিয়ন এর বেশি হবে এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে সমস্ত ই-কমার্স বিক্রয়ের 12.4% প্রতিনিধিত্ব করবে৷খাদ্য খুচরা বিক্রেতারা ইতিমধ্যে এই ই-কমার্স বৃদ্ধি থেকে বায়ুপ্রবাহ দেখেছেন, সঙ্গেওয়ালমার্টের অনলাইন বিক্রয়ক্রমবর্ধমান 37% এবংস্প্রাউটস ফার্মার্স মার্কেটপ্রথম ত্রৈমাসিকের জন্য ই-কমার্স বিক্রয় 221% বৃদ্ধির সম্মুখীন হচ্ছে এবংঅ্যালবার্টসনস27 ফেব্রুয়ারী শেষ হওয়া প্রান্তিকে অনলাইন বিক্রয় 282% বৃদ্ধি পেয়েছে।

ই-কমার্স এবং সর্বনিম্নচ্যানেল কেনাকাটা এখানে থাকার জন্য, এবং গ্রাহকদের একটি অনলাইন কেনাকাটার অভিজ্ঞতা দেওয়ার ক্ষেত্রে মুদিরা বড় হচ্ছে৷মহামারীর শুরুটা ছিল ই-কমার্স ব্যবহার করার প্রাথমিক আগ্রহের পিছনে একটি বিশাল প্রেরণা, কিন্তু তারপর থেকে মুদিরা যে পরিষেবাগুলি উপলব্ধ করেছে তার গভীরতা এবং প্রশস্ততা কেবল প্রসারিত হয়েছে।

মুদিরা পরিবর্তনের পথ তৈরি করে

Kroger, যা সম্প্রতি নামকরণ করা হয়েছেনং 9 মার্কিন ই-কমার্স কোম্পানিeMarketer দ্বারা, 2020 সালে 11 বিলিয়ন ডলারের বেশি ই-কমার্স বিক্রয় দেখেছে, যা বছরে 79% বৃদ্ধির প্রতিনিধিত্ব করে।মুদিটি তার ওকাডো-চালিত মাইক্রো-ফিলমেন্ট সেন্টারের অশ্বারোহণে কঠোর পরিশ্রম করছে, যার মধ্যে প্রথমটি সম্প্রতি তার শহর সিনসিনাটির কাছে খোলা হয়েছে এবং ডিজিটাল গ্রাহকদের জন্য মুদি বাছাই এবং সরবরাহ করতে রোবোটিক্স, উল্লম্ব সংহতকরণ এবং মেশিন লার্নিং ব্যবহার করে।

ক্রোগার সিইও বলেছেন, “আমরা যে গতির সম্মুখীন হচ্ছি তা ক্রগার ডেলিভারির বিবর্তনের সাথে সময়োপযোগী, গ্রোসারী ভোক্তাদের আচরণে স্থায়ী পরিবর্তন এবং উদ্যোগী ও আধুনিক ই-কমার্স এবং শেষ-মাইল সমাধানের প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে — আজকের সত্যিকারের প্রতিযোগিতামূলক অশ্বশক্তি,” ক্রোগার সিইও বলেছেন রডনি ম্যাকমুলেন এপ্রেস বিবৃতি.

খুচরা বিক্রেতা এছাড়াও তার মধ্যে সম্পদ নির্বাণ করা হয়হাব এবং স্পোক বিতরণ ক্ষমতাসেন্ট্রাল ফ্লোরিডাতে, যেটি ক্রোগার মুদির জিনিসগুলিকে 90-মাইল ব্যাসার্ধের বাসিন্দাদের কাছে পৌঁছে দেওয়ার অনুমতি দেয় যদিও এই অঞ্চলে কোনও শারীরিক দোকান নেই৷কড্রোন ডেলিভারি পরীক্ষাওহাইওতে চলছে, এবং ক্রোগার তার গ্রাহকদের আনুগত্য প্রোগ্রামকে আরও উন্নত করতে ব্যবহার করছেনির্ভুল মার্কেটিং অপারেশন.

অ্যালবার্টসনও মাইক্রো-ফিলমেন্ট ব্যবসার গভীরে রয়েছে ধন্যবাদ একটিটেকঅফ টেকনোলজিসের সাথে অংশীদারিত্ব.কোম্পানী এছাড়াও একটি গঠনGoogle এর সাথে অংশীদারিত্বযার ফলে হাইপারলোকাল শপযোগ্য মানচিত্র, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা-চালিত কথোপকথনমূলক বাণিজ্য এবং ভবিষ্যদ্বাণীমূলক মুদির তালিকা তৈরি হয়েছে।তবুও অ্যাডোবের সাথে আরেকটি অংশীদারিত্ব আলবার্টসনকে ডেটা সংগ্রহ বিশ্লেষণ করতে এবং গ্রাহকরা কী চায় তা আরও ভালভাবে বুঝতে তার অভিজ্ঞতা ক্লাউড ব্যবহার করার অনুমতি দিচ্ছে।

“আমাদের ই-কমার্স ব্যবসা বছরে 258% বৃদ্ধির পর, কার্বসাইড পিকআপ সহ হাজার হাজার স্টোর সজ্জিত করার পরে এবং আমাদের মোবাইল অ্যাপকে রিফ্রেশ করার পরে, আমরা এখন তাপমাত্রা-নিয়ন্ত্রিত পিকআপ কিয়স্ক, দুই-ঘন্টা পরিপূর্ণতা এবং এমনকি দূরবর্তী পরিষেবাগুলির মতো আলাদা পরিষেবাগুলিতে বিনিয়োগ করছি৷ -নিয়ন্ত্রিত ডেলিভারি রোবট,” বলেছেন অ্যালবার্টসনের ক্রিস রূপএকটি প্রেস বিবৃতিতে.“যেহেতু আমরা আমাদের সর্বজনীন অফারগুলিকে বাড়িয়ে তুলছি, আমরা নির্ভর করছি অ্যাডোব এক্সপেরিয়েন্স ক্লাউড অ্যাপগুলি আমাদের ডেটা থেকে আরও মূল্য পেতে এবং সামগ্রিক কেনাকাটার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ক্রস-চ্যানেল অন্তর্দৃষ্টির সুবিধা নিতে সহায়তা করে।"

হাই-ভিও একটি হাই-প্রোফাইল গঠন করেছেGoogle এর সাথে অংশীদারিত্বএটি খুচরা বিক্রেতাকে গ্রাহকদের জন্য অনলাইন অভিজ্ঞতাকে ব্যক্তিগতকৃত করতে সাহায্য করবে এবং এর বিদ্যমান আইলস অনলাইন পরিষেবাগুলিকেও উন্নত করবে৷ওয়ালমার্ট, এদিকে, এটি দেখার সময় তার ইন-হোম ডেলিভারি পরিষেবাকে পুনর্গঠন করছেপ্রধান বৃদ্ধিএর Walmart+ প্রোগ্রামের জন্য।

ছোট মুদিরাও তাদের ই-কমার্স ক্ষমতা বাড়াচ্ছে।সম্প্রতি খাদ্য সিংহতার মুদিখানা পিকআপ প্রসারিতপরিষেবা, বিগ ওয়াই এটি চালু করেছেস্বয়ংক্রিয় মাইক্রো-পূরণ কেন্দ্রপ্রতি সপ্তাহে 7,000 গ্রাহকের জন্য অনলাইন অর্ডার কভার করার জন্য Chicopee, Mass-এ একটি দোকানের পাশে এবং স্টেটার ব্রাদার্স মার্কেটসMercatus সঙ্গে অংশীদারিত্বএকটি পরিমাপযোগ্য ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম তৈরি করতে।

ডিজিটাল মুদিখানা নিয়ে এগিয়ে যাচ্ছে

খাদ্য খুচরা বিক্রেতারা এখনও তাদের ডিজিটাল বিপ্লবের প্রাথমিক পর্যায়ে রয়েছে, এবং অ্যালবার্টসন্সের মতো কোম্পানিগুলি জানে যে তাদের সামনে অনেক কিছু শেখার এবং ক্রমবর্ধমান।সিইও বিবেক শঙ্করন বলেন, "আমরা এমন একটি পদ্ধতি গ্রহণ করছি যেখানে আমরা গুণমানের ওপর জোর দিচ্ছি।"একটি ভার্চুয়াল সম্মেলনের সময়গত মাসে.“আমরা এটা সম্পর্কে সৃজনশীল হচ্ছে.আমরা এটা প্রসারিত করছি.এবং আমাদের সামগ্রিক ব্যবসা ভাল।"

Hy-Vee CEO Randy Edeker এছাড়াও মহামারী দ্বারা আনা গ্রোসারি ই-কমার্সের পরিবর্তনশীল প্রকৃতিকে স্বীকৃতি দেয়।“আমি মনে করি আমরা আজীবনের জন্য অভ্যাস তৈরি করেছি যা এখন অব্যাহত থাকবে।আমি নিশ্চিত তারা বিকশিত হবে,” Edekerপ্রগ্রেসিভ গ্রোসারকে বলেছেন.“কিছু নতুন খেলোয়াড় থাকবে, আমি নিশ্চিত যে এই জায়গাগুলির মধ্যে কিছু আসবে।কিন্তু আপনার ডিজিটাল ব্যবসা আজ একটি প্রধান ভিত্তি, এবং যেটি আপনি বিনিয়োগ করতে যাচ্ছেন [এতে] এবং [যে] আমরা কীভাবে ব্যবসাটি এগিয়ে নিয়ে যাচ্ছি তা বিকশিত হতে থাকবে।”

Hebei Cici Co., Ltd.

www.indiampopcorn.com

কিটি ঝাং

ইমেইল:kitty@ldxs.com.cn 

সেল/WhatsApp/WeChat: +86 138 3315 9886